Retrait, échanges et retours.
Droit de rétractation de l’UTILISATEUR.
L’UTILISATEUR dispose d’un droit de rétractation dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande.
Les retours couverts par le retrait stipulé dans le TRLGDCU ne seront pas acceptés s’il s’avère que les vêtements ont été utilisés, manipulés, endommagés ou tout autre problème analogue empêchant mfshop1. le mettre en vente dans des conditions identiques à celles qui ont été faites auprès de l’UTILISATEUR qui exerce la rétractation.
L’UTILISATEUR sera satisfait de tous les montants, prix et frais d’expédition, mais il sera responsable de ceux liés aux frais de retour et de mise à disposition de mfshop1, conformément aux dispositions de l’article 108.1 TRLGDCU, à moins qu’à réception de la commande ne présente toute éventualité attribuable à mfshop1
Demandez un formulaire à partir de notre email: email@mfshop1.com .
2.2- Modifications et retours à la commande.
En cas de désaccord avec la commande reçue, l’UTILISATEUR pourra, dans les 14 jours calendaires suivant la réception de la commande, communiquer son intention de l’échanger, soit contre le même article dans une taille différente, contre un bon d’achat dont la valeur sera équivalente au montant de l’achat dont l’échange est prévu, ou pour le montant du vêtement, en déduisant les frais de gestion du retour.
Si vous choisissez l’option de remboursement, le délai de remboursement peut aller jusqu’à 15 jours.
Tous les frais générés à la suite de la modification ou du retour de la commande seront à la charge de l’UTILISATEUR, qui, via la section « retours », pourra procéder comme indiqué. En cas d’incident, vous pouvez contacter le Service Client qui vous guidera dans la démarche d’échange ou de retour. De même, dans le cas de retours demandés aussi bien depuis les îles Canaries que depuis l’extérieur du territoire de la péninsule espagnole, le délai maximum dont dispose le CLIENT pour traiter le retour est de 30 jours calendaires à compter de l’achat. Font exception à ce qui précède les retours demandés depuis le Portugal et les îles Baléares, qui bénéficieront du même traitement que celui prévu pour les retours demandés depuis le territoire de la péninsule espagnole, le délai maximum de traitement du retour étant de 20 jours calendaires à compter de l’achat.
Dans les retours en ligne d’achats effectués dans un magasin physique, et conformément à l’article 170.3 du TRLGDCU, le délai approximatif de remboursement du montant peut être retardé jusqu’à la réception des produits par mfshop1.
De même, l’UTILISATEUR peut, à son libre choix, désigner une société de transport chargée de récupérer la commande pour procéder à l’échange ou au retour. mfshop1 n’est en aucun cas responsable de la perte ou de l’égarement de la commande dont le retour ou l’échange est intéressé et s’effectue par ce biais.
mfshop1 se réserve le droit de ne pas accepter l’échange si, une fois le vêtement reçu, il est en mauvais état, utilisé, taché, déchiré, lavé ou dans des conditions inadéquates, en communiquant l’incident susmentionné à l’UTILISATEUR.
Tout échange ou retour sera soumis à la disponibilité du produit comme indiqué par rapport au STOCK DISPONIBLE dans les présentes TERMES ET CONDITIONS.
Le changement est accepté tant que les produits appartenant aux catégories susmentionnées ne sont pas utilisés ou descellés. En cas de désaccord avec le statut de la commande reçue, l’UTILISATEUR devra signaler le défaut dont souffre la commande dans un délai maximum de 12 heures à compter de la réception de la commande ; Dans le cas contraire, la conformité sera présumée, l’utilisation effectuée et donc ni échange ni retour ne seront possibles. Dans le cas où le CLIENT retourne pour échange les articles susvisés, il en sera informé afin qu’il puisse ordonner leur retrait à ses frais conformément aux dispositions de l’article 108.1 du Texte Révisé de la Loi Générale pour la Défense des Consommateurs et des Utilisateurs. .
-Produits soumis à promotion-
Ces achats de produits promotionnels seront soumis aux conditions spécifiques de la promotion qui seront précisées avec chacun d’eux et sans en aucun cas affecter les dispositions de cette clause.
